55bat নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 55bat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 55bat ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

55bat বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং আরও বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে এই শর্তাবলী মানতে হবে।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও একত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একত্রে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। 55bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বাংলাদেশের বৈধ বয়সের (১৮+) নাগরিকদের জন্য।
• 55bat একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 55bat কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

55bat প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (যাচাইযোগ্য)
• বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সহায়ক দলিল (এনআইডি কার্ড / পাসপোর্ট) জমা দিতে বলা হতে পারে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাই

55bat একটি ১৮+ (আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী) প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন এবং পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• জমাকৃত মূল অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

55bat অভিভাবকদের অনুরোধ করে যে তারা যেন তাদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ গ্রহণযোগ্য।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

55bat বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা, অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)
• জমা প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (কখনো কখনো ১৫ মিনিট পর্যন্ত)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১-২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়)

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। যদি কোনো জমা বা উত্তোলনে সমস্যা হয়, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। 55bat কোনো জমা বা উত্তোলনের উপর অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

55bat নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে যা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট বার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত)।
• একটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস কোড মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পরে গ্রহণযোগ্য নয়।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার দেওয়া হতে পারে — এগুলোরও নিজস্ব শর্ত থাকবে।

55bat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ বেটিং বিধিমালা

55bat-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট বিধিমালা রয়েছে। এই বিধিমালা সকল গেম বিভাগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, মনস্টার ডাইস এবং ডাবল ফরচুন সহ।

• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বা লাইভ বেটিং সেশনে বাজি ধরা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi প্রদত্ত লাইভ গেমগুলোতে রিয়েল-টাইম ডিলারের সাথে খেলা যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং সীমা রয়েছে।
• স্লট গেম: Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর স্লটে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি স্পিন স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ডাউন বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে 55bat পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম: স্বয়ংক্রিয় বট বা অন্যান্য অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং নিষিদ্ধ।

ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

55bat প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব রয়েছে সঠিক ও নৈতিকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার। নিচে তালিকাভুক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস প্রতারণায় অংশগ্রহণ করা
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেমে সুবিধা নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে 55bat পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

55bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করলে
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা স্বেচ্ছায় বন্ধ)

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠাতে পারেন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলন করা যাবে, যদি শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন না থাকে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

55bat একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে 55bat দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে
• ব্যবহারকারী নিজে লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করলে সৃষ্ট ক্ষতি
• গেমিং-এর ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই

55bat-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না। গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

55bat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি বা আর্থিক সংকটের কারণ হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সময় নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত রাখা যাবে।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সময় মনে করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যাবে।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

১১ শর্ত পরিবর্তন নীতি

55bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 55bat.com/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া সম্ভব হতে পারে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হয়। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।